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| Una sucursal de Banamex en la ciudad de México. Foto: Eduardo Miranda |
MÉXICO,
D.F. (apro).- El Instituto Federal de Acceso a la Información y
Protección de Datos multó con nueve millones 848 mil 140 pesos a
Tarjetas Banamex SA de CV, SOFOM, ER por infringir la ley en la materia
al entregar a un despacho jurídico los datos de uno de sus clientes.
En
un comunicado, el organismo refirió que el 14 de junio de 2012, un
particular presentó una denuncia en la que refirió que, sin su
autorización, Banamex entregó sus datos personales a un despacho
jurídico que le reclamó adeudos de una persona ajena a él.
De
acuerdo con el denunciante, el banco se había comprometido, en dos
ocasiones y por escrito, a cesar las llamadas telefónicas de cobranza,
pero no cumplió.
El particular presentó una denuncia ante el Ifai,
instancia que solicitó a la sociedad financiera un informe relacionado
con la queja, pero el banco no atendió el requerimiento.
Ante la
negativa, el Instituto inició un procedimiento de verificación y, una
vez concluido, el 20 de marzo de 2013 emitió la Resolución
ACT-PRIV/20/03/2013.03.02.01, mediante la que determinó que la empresa
incurrió en diversas infracciones a la Ley Federal de Protección de
Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), por lo que
inició el procedimiento de imposición de sanciones.
El 11 de abril
pasado, Tarjetas Banamex compareció para defender sus derechos ante el
Ifai, pero no logró desvirtuar las infracciones que le fueron
atribuidas.
El Ifai determinó que la sociedad financiera
contravino los principios de “consentimiento, calidad y
responsabilidad”, establecidos en los artículos 6, 8, 11 y 14 de la
LFPDPPP.
Además, mantuvo los datos inexactos del titular y no
realizó la rectificación o cancelación de los mismos, a pesar de que
resultaba legalmente procedente. Ello “configuró una omisión que hizo
nugatorio el derecho ejercido por el particular”.
De acuerdo con
el Ifai, Banamex obstaculizó los actos de verificación de la autoridad,
al no proporcionar la información y documentación que le fue requerida, y
en la que el titular ejerció sus derechos de rectificación y
cancelación.
Por si fuera poco, continuó con el “uso ilegítimo” de
los datos personales del titular, a pesar de que éste le solicitó que
fueran rectificados y cancelados.
Por ello, el pasado 28 de
agosto, el pleno del Ifai resolvió, por unanimidad, imponer cuatro
multas, que en total suman nueve millones 848 mil 140 pesos.
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